Povejte nam, kateri izdelek želite reklamirati, da bomo lahko vse potrebno uredili za vas. Kontaktirajte nas na:
Za vas bomo uredili prevzem paketa s strani enega izmed naših preverjenih dostavnih partnerjev. Glede datuma prevzema se prilagodimo vam.
Pošljite elektrosko pošto na pomoc@bonami.si v zadevo vpišite "Reklamacija + številka vašega naročila”.
V e-poštnem sporočilu napišite ali pripnite:
Med reševanjem zahtevka zadržite transportno in prodajno embalažo. Če ste že od prevoznika prejeli poškodovan paket, ga brez skrbi sprejmite, fotografirajte celoten poškodovan paket in pri prevozniku izpolnite obrazec. Tako bo celoten postopek uveljavljanja zahtevka potekal hitreje.