Vaš izdelek bo prevzel eden od naših preverjenih kurirjev.
OBRAZEC ZA REKLAMACIJO
Če iz kakršnega koli razloga ne morete priložiti obrazca, priložite vsaj list papirja s številko naročila in številko bančnega računa, na katerega želite dobiti vrnjen denar.
Za prevzem paketa se dogovorite z našo ekipo za pomoč strankam. Če želite paket, lažji od 10 kg, vrniti sami, ga pošljite na naše prevzemno mesto.
V tem primeru stroške pošiljanja krijete sami.
Packeta Adriatic d.o.o
ID: 94510029
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana
Dobro je vedeti: Pomembno je, da potrdilo o oddaji pošiljke s sledilno številko shranite do rešitve postopka vračila.
Če nam blago v originalni embalaži pošljete nazaj v 14 dneh po prejemu paketa, vam bomo na račun vrnili celoten znesek.
Ste ga zamudili?
Če nam blago v originalni embalaži pošljete nazaj v 14 dneh po prejemu paketa, vam bomo na račun vrnili celoten znesek.
Ste ga zamudili?
Kakšen je postopek za vračilo blaga v 365 dneh?
NASVET: Upoštevajte, da moramo obrazec prejeti v 365 dneh po vašem prejemu blaga. Če blago vračate v zadnjem trenutku, nam obrazec pošljite po elektronski pošti. Pošiljko nam morate poslati takoj – najpozneje v 14 dneh po poslanem elektronskem sporočilu. V paket ne pozabite priložiti natisnjenega obrazca.
Ali pravilnik o vračilu v 365 dneh velja za vse izdelke?
Če ste pri nas kupili vzmetnico, jo lahko vrnete v 45 dneh. 365-dnevni rok za vračilo izdelkov ne velja za nakupe kozmetičnih izdelkov. Za podrobnosti si oglejte pravilnik o vračilih.